CRO (Conversion Rate Optimization) adalah upaya sistematis menaikkan persentase pengunjung yang berkonversi, tanpa harus menambah traffic.
CRO itu "memerah" lebih banyak hasil dari traffic yang udah ada. Ini sering lebih murah daripada terus nambah iklan, karena tiap perbaikan kena ke semua pengunjung. Kuncinya: uji berdasarkan hipotesis (A/B test), bukan tebak-tebakan.
| Traffic bulanan | 10.000 |
| Conversion rate 2% → 3% | 200 → 300 order |
| Efek | +50% penjualan, traffic sama |
Naikin CR 1 poin persen bisa berarti tambahan penjualan besar tanpa nambah biaya iklan.
Mulai dari titik yang paling bocor di funnel. Benerin empat hal utama: friction (langkah yang ribet), kejelasan (pesan & CTA), kepercayaan (testimoni, garansi), dan kecepatan (loading). Uji satu perubahan per waktu biar tahu mana yang ngefek.
SEO mendatangkan lebih banyak pengunjung. CRO bikin pengunjung yang sudah datang lebih banyak yang beraksi. Keduanya saling melengkapi.
Dari tahap yang paling banyak bocor: perbaiki friction, kejelasan, kepercayaan, dan kecepatan.
Makin kecil bedanya makin banyak sampel yang dibutuhkan. Untuk traffic kecil, uji perubahan besar biar efeknya kelihatan.