Retargeting (atau remarketing) adalah menampilkan iklan ke orang yang sudah pernah berinteraksi dengan kamu, misalnya mampir ke web atau masukin barang ke keranjang tapi belum beli.
Kebanyakan orang nggak beli di kunjungan pertama. Retargeting itu cara "nemenin" mereka yang udah kenal kamu sampai akhirnya beli. Karena audiensnya warm (udah pernah interaksi), konversinya biasanya lebih tinggi dan biayanya lebih murah dari audiens dingin.
| Masuk keranjang | 100 orang |
| Kabur sebelum bayar | 70 orang |
| Retargeting kejar 70 itu | CR jauh lebih tinggi dari cold audience |
Kamu mengingatkan orang yang tinggal selangkah lagi dari beli.
Audiens warm memang lebih murah dikonversi, tapi jangan nyampah. Pasang frequency cap biar iklan nggak muncul terus sampai orang ilfil. Pisahkan pesan per tahap: yang lihat produk kasih reminder, yang masuk keranjang kasih dorongan (diskon/urgency).
Sering dipakai bergantian. "Remarketing" kadang lebih luas (termasuk email), "retargeting" biasanya spesifik iklan berbayar ke pengunjung. Intinya mirip.
Karena menyasar orang yang sudah kenal dan tertarik, jadi lebih mudah dan murah dikonversi dibanding audiens baru.
Bisa, kalau frekuensinya berlebihan. Pakai frequency cap dan variasikan kreatif biar tetap nyaman.